Играчи могу да ступе у контакт са агентом за клијенте кад год имају потребу. Постоји неколико начина да контактирате Натионал Цасино, а најпогоднији је путем функције Ливе Цхат која је доступна 24/7.
Играчи којима није потребна хитна помоћ могу контактирати казино и на друге начине. Један од њих је да попуните формулар и представник казина ће контактирати играча у року од 24 сата. Играчи могу да изаберу категорију која укључује следеће:
Играчи такође могу послати е-пошту на једну од ове две адресе е-поште: